Refund policy

IZJAVA O ODUSTAJANJU OD UGOVORA O KUPOPRODAJI NA DALJINU

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore, obrazac Izjave o odustajanju od ugovora možete poslati na e-mail adresu: markoecom97@gmail.com ili na adresu:

Dobra Cjena

Potrošač ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu, u roku od 14 dana od dana kada je roba dospjela u njegovu državinu, odnosno državinu trećeg lica koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik.

Odustajanjem od ugovora, potrošač se oslobađa svih obaveza, osim troškova vraćanja robe.

Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni, u originalnoj ambalaži, uz priložen original fiskalnog računa i popunjen obrazac Izjave o odustajanju od ugovora.

Izjava o odustajanju proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.

Ako potrošač ostvari pravo na odustanak, smatra se da ugovor nije ni zaključen, a primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača.

Trgovac je dužan da izvrši povraćaj sredstava koje je potrošač platio, bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema Izjave o odustajanju.

Kod ugovora o prodaji robe zaključenih na daljinu, trgovac može zadržati povraćaj sredstava dok ne primi robu nazad ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao nazad, zavisno od toga šta se prvo desi.

Potrošač je dužan da robu vrati bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao Izjavu o odustajanju.

Povraćaj sredstava uplaćenih platnom karticom

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio platnom karticom (VISA, MasterCard, Maestro), povraćaj će biti izvršen isključivo putem istog načina plaćanja kojim je izvršena uplata.

Obrazac Izjave o odustajanju od ugovora možete zatražiti slanjem zahtjeva na e-mail:
markoecom97@gmail.com